Visa TravelMoney “Gonna”会員の皆様へ
【重要なお知らせ】Visa TravelMoney “Gonna”サービス終了について

2018年12月12日
株式会社ジャックス

拝啓 益々ご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素はVisa TravelMoney “Gonna”をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、このたび当社は諸般の事情により、2019年3月31日をもちまして、国際ブランドプリペイドカード「Visa TravelMoney “Gonna”」のサービスを終了することとなりました。
ご利用いただいております会員の皆さまには、ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解ご了承くださいますようお願い申しあげます。
お手元にございますカードのチャージ残高は、2019年2月1日から2019年2月28日までにご登録ただいた金融機関の口座に振り込む方法により返金させていただきます。また、返金を希望されず、2019年3月31日までのご利用を希望される方は誠にお手数をおかけいたしますが、当社までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
その他、サービス終了に伴う返金手続きとご留意事項につきましては、当社ホームページ、会員専用サイト内の「サービス終了に伴うご案内」及び「返金続きのご案内」にてご案内しております。
重要な内容ですので必ずお読みください。

敬具

サービス終了対象カード

TravelMoney “Gonna”

SMBC信託銀行

ブラジル銀行

宮崎銀行

第三銀行

各種サービス終了スケジュール

カードのご入金:2019年1月31日まで カードのご利用:2019年3月31日まで 外貨両替:2019年3月31日まで 残高照会:すべてのメニューがご利用いただけます。(2019年3月31日 ご利用停止)※2019年以降は一部のメニューがご利用いただけます。 会員専用サイト:すべてのメニューがご利用いただけます。(2019年3月31日 ご利用停止)※2019年以降は一部のメニューがご利用いただけます。 ご返金受付期間:2019年2月中

チャージ残高の返金方法

お客様のチャージ残高は、以下の期間にご登録の返金口座にお振込みいたします。
大変お手数をおかけいたしますが以下、返金手続きの詳細をご確認のうえ、Gonnaカスタマーデスクまでご連絡いただきますようお願いいたします。なお、返金にかかる手数料等はいただきません。

返金受付期間

2019年2月1日(金)~2019年2月28日(木)まで。

返金時期

返金のご連絡をいただいた後、1週間程度で返金いたします。

返金受付方法

以下、返金手続きの詳細をご確認のうえ、Gonnaカスタマーデスクまでご連絡いただきますようお願いいたします。

返金手続きの詳細

ご入金(チャージ)について

2019年1月31日をもちまして(チャージ)機能を停止いたします。

サービス終了に伴うお手続きについて

2019年3月31日をもちましてサービスを終了いたします。

2019年3月31日をもちましてご利用(外貨両替を含む)いただけなくなります。

カード記載の有効期限に関わらずご利用いただけなくなりますのでご了承ください。
返金方法につきましては、上記「返金手続きの詳細」にてご確認いただきますようお願いいたします。
なお、2019年4月1日付にて自動的に退会とさせていただきますので、お客さまにお手続きを行っていただく必要はございません。不正利用を防止するため、サービス終了後、お手元のカードはご自身でハサミ等で切り込みを入れ、破棄いただきますようお願いいたします。

お問い合わせ先

Gonnaカスタマーデスク

0800-123-5757(フリーコール) 受付時間/24時間(年中無休)

発行者:株式会社ジャックス

〒150-8932 東京都渋谷区恵比寿4-1-18 恵比寿ネオナート